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항공사 고객 서비스 3

비행기 예약 시 여권과 다른 이름 철자 문제 해결 방법

비행기를 예약하고 좌석을 예매하려고 할 때, 종종 여권에 기재된 이름과 항공권에 기재된 이름이 다를 경우가 있습니다. 특히, 출국 전날이나 비행기 탑승 직전에 이름 철자가 다르다는 사실을 발견하면 걱정이 커질 수 있습니다. 예를 들어, 여권에는 "JUNKI"라고 되어 있는데, 온라인 예약에서 "JUNGI"라고 잘못 기재된 경우가 그것입니다. 이런 상황에서 어떻게 해결할 수 있을지 궁금해 하는 여행자들을 위해 이 글에서는 여권 이름과 항공권 이름이 다를 때 대처 방법과 여권과 항공권 이름 불일치 시 주의사항을 안내하려고 합니다.항공권 예약 시 이름 철자 문제: 왜 발생할까?비행기를 예약할 때, 항공사는 고객이 입력한 이름을 기준으로 항공권을 발급합니다. 그러나 때로는 여권에 기재된 이름과 항공권 예약 시 ..

여행다니기 2025.02.25

아시아나항공 사전 좌석 지정 문제: 왜 내 좌석만 지정되지 않을까?

비행기를 예약할 때, 특히 친구나 가족과 함께 여행을 계획하면 같은 비행기에 같은 좌석을 지정하고 싶어하는 경우가 많습니다. 그런데, 간혹 좌석 배정에 문제가 생기기도 합니다. 아시아나항공의 경우 사전 좌석 배정이 무료로 제공되지만, 예약 과정에서 의도치 않게 좌석이 지정되지 않는 상황이 발생할 수 있습니다. 만약 같은 비행기를 예약한 친구는 좌석이 지정되었고, 나는 사전 좌석 지정이 안 되어 자동 체크인만 진행된다는 메일을 받았다면, 그 원인과 해결책이 무엇일지 궁금할 것입니다.이 글에서는 아시아나항공 사전 좌석 지정 문제에 대해 발생할 수 있는 원인과 해결 방법에 대해 자세히 설명하고, 이를 해결하기 위한 몇 가지 팁을 제시합니다.1. 아시아나항공의 사전 좌석 배정: 기본 원칙과 절차아시아나항공에서는..

여행다니기 2025.01.18

전자항공권과 여권 이름 불일치, 어떻게 해야 할까?

여행을 계획하면서 가장 먼저 확인해야 할 것이 바로 항공권 예약입니다. 하지만 최근 몇 년 간의 여행 트렌드에서 우리는 종종 전자항공권의 이름과 여권에 기재된 이름이 일치하지 않는 문제를 경험하게 됩니다. 이런 경우, 과연 항공권과 여권의 이름이 다르면 비행기 탑승에 문제가 발생할까요? 아니면, 단순한 오타나 이름 차이가 문제를 일으키지 않는 걸까요? 이 글에서는 이런 궁금증을 해결해 보도록 하겠습니다.전자항공권과 여권의 이름, 왜 다를 수 있을까?전자항공권에서 나타나는 이름과 여권에 적힌 이름이 다를 수 있는 이유는 여러 가지가 있습니다. 그 중 대표적인 이유는 여권에 기재된 이름이 국제적인 표기법에 따라 표기되기 때문입니다. 예를 들어, 한국에서는 '김철수'라는 이름이 여권에는 'Kim Cheol-S..

여행다니기 2024.12.15
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